Автопрокат Альмак в городе Санкт-Петербург, обман?
Компания Альмак предоставляет своим клиентам автомобили классов: промо, стандарт, комфорт, кроссоверы, минивэны, бизнес, коммерческий. Возможна аренда с последующим выкупом. Вы можете путешествовать по всей России за плюс 200 рублей в сутки к стоимости аренды. Оформят машину всего за 15 минут. Доставят понравившийся вам автомобиль по указанному адресу. Можно заказать машину в прокат без посещения офиса. Поддержка 24/7 готова ответить на все интересующие вас вопросы.
Адреса офисов: пр. Юрия Гагарина д.32, корп. 6Б, пр. Маршала Блюхера д.12 корп.7
Телефон: +7 (812) 641-03-64
Официальный сайт: avto-prokat.spb.ru
Обман. Хамство. Сотрудники службы безопасности откровенно издеваются. Условия переигрывают на ходу, цены растут на придуманных доп.услугах. Раньше неплохая была фирма, пользовался много раз, был почти вип клиент, но сейчас от бывшей организации ничего не осталось.
Плохой клиентский сервис и введение в заблуждение.
В момент первого обращения за два месяца до аренды подтвердили доступность автомобиля на необходимые даты, но через месяца сообщили что на самом деле на необходимый автомобиль существует очередь и как клиент я в ней не первый — при первом обращение об этом не предупреждали и гарантировали автомобиль.
Через неделю после этого перезвонили и отменили бронь.
3 дня морочили голову и предлагали всякие варианты. Потом, после высылки документов, сообщили, что отказала страхова. Это — вранье! Ни один каршеринг, ни одна другая контора по аренде не отказывала по причине страховой, т.к. у меня стаж с 2004 года и с 2008 без ДТП. Скорее всего отказали из-за того, что место рождения — г. Душанбе. Потеря времени и, судя по другим отзывам, еще и кидалово.
Совершенно отвратительное отношение к клиентам!! Забронировали авто за несколько дней. Накануне сказали перезвонят, уточнят в какой офис приезжать забирать. В итоге в 6 вечера перед днем прилета в Питер и взятия авто уже звоню сама. В ответ — машины вам нет. И никто даже «извините» не сказал!!!! То есть элементарное отношение к людям отсутствует полностью!!!!!!! Никогда в жизни и никому не рекомендую!!! А хорошие отзывы написаны исключительно самими владельцами этой шаражки.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ в этом прокате брать автомобили тем, у кого иностранные права. Альмак скорее всего вам не даст машину, если у вас нероссийские права.
По телефону договорились взять машину в Альмаке на Лабараторной на 3 дня. Они попросли отправить сканы моего иностранного вод.удостоверения и иностранного паспорта (живу за границей). Сказали все ОК. подтвердили заказ. Утром приезжаем, чтобы оформить машину. Их служба безопастности требует еще и миграционную карту. Мне как российскому гражданину , миграционная карта не положена. Отказали (((
Тогда попросили оформить машину на мою супругу , у которой были все необходимые документы, в том числе и миграционная карта, т.к. она не является гражданкой России. Ей тоже отказали. Причем без всяких объяснений.
Спрашивается зачем было подтверждать заказ накануне после получения сканов документов. В итоге потерянные 2 часа и нервотрепка (((