Ricardo’s Аренда Авто в городе Санкт-Петербург проспект Лиговский дом 50 корп.6 офис 24, обман?
Сервис и условия компании рассчитаны для туристов из других стран и городов, для работы и бизнеса, а так же просто для личных целей! Гарантируют индивидуальный подход к каждому клиенту. Благодаря разнообразию имеющихся автомобилей, вы сможете подобрать подходящий вариант практически для любых целей, а специалисты сервиса с удовольствием Вам в этом помогут. Условия аренда: авто без ограничения пробега по С-Пб и Лен. обл., фиксированная цена на все дни недели, дополнительная доверенность (не более 1) — бесплатно, возможность арендовать авто БЕЗ залога.
Телефон: +7 (812) 565-33-25
Официальный сайт: ricardos.ru
Не верьте ни единому отзыву — это фэйк! Заказала машину за месяц, со мной связался по email Антон Овсов, сказал что заявка принята, машина в наличии, но забронировать её можно будет только за 10 дней до начала. Пообещали связаться для подтверждения брони и внесения предоплаты. За 10 дней не связались, на переписку не отвечали. За 5 дней до приезда сама позвонила в офис, спросить в чем дело, ответил руководитедь компании. Сказал чтобы не переживала, машина в наличии и автокресло детское поставят. К слову, я приехала одна с багажом и маленьким ребёнком на руках. За сутки до аренды мне никто не отзвонился и не ответил на звонки. К назначенному времени машины не было. Телефоны не отвечали. Что сказать?! Успешного вам провала бизнеса! Всем желающим арендовать в будущем: внимательно читайте все отзывы , я к сожалению, не одинока в подобной ситуации.
Очень плохой сервис. Сначала не перезванивали, потом ответили и сказали, что из доступных есть только другая машина. Ок. Попросила забронировать ее. Парень из поддержки сказал, что внезапно нужно оставлять предоплату и перечислять ее на сбербанк по номеру телефона. Обещал выслать все данные. Через 15 минут перезвонил, посоветовался с начальством и в аренде машины отказали. Причины не назвал
Отзыв не о сервисе (я им не пользовалась), а о недобросовестности маркетингового отдела данной компании. Возможно ребята молодцы и предоставляюсь качественные услуги. Но! Если вы внимательно прочитаете все отзывы то увидите, что практически все люди (99%), кто ставят 5 звёзд — также оставляют отзыв на некий Eco Food в Одессе. Удивительно. Прям все. Видимо покупка отзывов шла в пакете с этим заведением. Ребят, зачем так делаете? Это же антиреклама. Хотела взять у Вас авто, но после такого — нет доверия…
Решил написать подробный отзыв ввиду довольно неоднозначного опыта аренда авто в этой компании.
Забегая вперед, хочу отметить то, что несмотря на многочисленные проблемы и юридические казусы, если ставить вопрос, стал бы я снова брать авто именно к этой компании или нет? То отвечу, что скорее да по следующей причине… как мне показалось у компании не стоит цель отжать у клиента залог в момент возврата авто, рассматривая его под лупой с целью найти те микро царапины, которые не были учтены в Договоре на момент аренды ( чем грешат некоторые компании)
ИТАК, отзыв:
Свое авто я продал, и встал вопрос о аренде авто на 4 дня, для поездок по городу. Вбил в поисковик прокат «авто в Питере» и с максимальным рейтингом ( на момент написания отзыва 4,9) высветилась компания RICARDO,S, решил, что тут и возьму.
Из плюсов могу выделить следующее:
1) Офис. Он в центе от метро пл. Восстания 10 минут пешком.
2) Парк авто довольно свеж ( примерно 2015 г)
3) Есть акции 3 суток аренды + 1 в подарок
4) Пожалуй самое важное… при возврате авто, под «лупой» его не рассматривали с целью выявления тех дефектов, которые на момент сдачи авто небыли отражены в акте приема – передачи.
5) На второй день аренды, у авто заклинило заднее колесо ( хорошо, что не на скорости!!!) отнес данный момент к плюсу, т.к данная ситуация быстро решилась – путем того, что авто забрали на эвакуаторе а на след.день дали на подмен другое авто. День без авто компенсировали финансово. Чтобы произошло, если клин произошел на скорости, страшно предположить…
Теперь о минусах, коих не мало:
1) Полный бардак в юридических и финансовых вопросах. Оплата – предлагают перевести на карту какому то менеджеру, что является каким то абсурдом. При оплате наличными Вам не дадут кассового чека, а выдадут товарный чек, который можно купить в любом канцелярском магазине.
2) Совершенно извращенный с юридической точки зрения Договор, который пересматривать и редактировать не собираются. Понятно, что если дело дойдет до суда, то все эти абсурдные пункты договора, судом будут признаны ничтожны, но тем не менее в Договоре они есть.. из того, что запомнилось: Вас могут оштрафовать или не вернуть залог, если вы привысите допустимый скоростной режим, что само по себе является абсурдом. Также в одном месте Договора сказано, что залог возвращается в момент возврата авто, а в другом пункте — в течении 10 дней. Таких странных пунктов там порядка 5-6. В том числе и касаемо страховки.
3) Авто выдают с многочисленными царапинами и сколами по кузову ( при этом залог в случае царапин с вас удерживают, но деньги эти идут на не устранение дефектов, а в карман… но это дело собственника компании). Все авто не укомплектованы ни аптечкой, ни знаком аварийной остановки. Омывающей жидкости тоже зачастую нет, т.к ее должен заправлять арендатор… как выяснилось, мало кто заливает омывайку, чаще тупо заливают воду. К чему это приводит зимой, думаю говорить не нужно.
4) Фраза представителя компании « я сама решаю кому дать авто а кому нет» звучит довольно странно.
Если Вас вышеперечисленные пункты не особо смутили, то арендовать авто, как мне показалось, тут вполне можно. В целом я для себя решил, что в случае необходимости в авто, готов обратиться в данную компанию повторно. Компании желаю провести работу над ошибками, дальнейшего роста, развития и побольше лояльных клиентов.