Автопрокат Аренда Авто в городе Санкт-Петербург метро Черная Речка улица Торжковская дом 5 БЦ «Оптима», обман?
Аренда Авто имеет представительство в трех городах нашей страны: Москва, Санкт-Петербург, Сочи. В Санкт-Петербурге компания предоставляет следующие услуги своим клиентам: автопрокат без водителя для лиц старше 22 лет, прокат авто с водителем, долгосрочная аренда машин, оперативный лизинг автомобилей, аренда для юридических лиц на выгодных условиях, франчайзинг. В парке автомобили классов: эконом, стандарт, кроссовер, премиум, внедорожник.
Телефон: +7 (812) 603-40-40, +7 (926) 900-91-80
Официальный сайт: a-arenda-spb.ru
Не сторонник этих писательств, но не мог не поделиться. Нашёл в интернете эту прекрасную компанию и позвонил. Мне ответили, что купе нет,но есть кабриолет,можно приехать и взять, но просьба поторопиться-это было около 7 вечера. Приехал, принял машину. Меня сразу предупредили,что за сутки пробег не должен составлять 200 км, все что больше 1км=50 рублей. Сдача машины производится в чистом виде и с количеством топливо, которое было на момент приёма. Если не хотите мыть,то с вас 1000 рублей и досвидание. Все интересное началось ближе к моменту сдачи: мне стали названивать часа за 4 до сдачи с вопросами где вы и когда приедете, когда приехал, то отдать 1000 за мойку и уехать не получилось, пришлось самому мыть. На мойке спросили как мыть, я ответил, чтоб сдать, спросили надо ли обезжирку, я ответил что нет, мне барышня потом написала, что за эту обезжирку с меня деньги удержит… Потом приёмщик сказал, что из-за того что после 7 вечера принимал и сдаю, то это 1000 рублей… деньги 5000, которые оставались на штрафы мне до сих пор возвращены не были. Короче, в итоге: 105 000 оплатил, обратно получил 57150 из-за перепробега и марамойских движений прекрасной компании DayDream. Машина реально бомба, а вот людишки…
уже больше недели не возвращают залог!хулиганы! кормили завтраками, сейчас трубку брать перестали! такая мелочь портит всё удовольствие от аренды авто! в итоге — вернули, конечно (ещё и комиссию с меня взяли за перевод) но, осадок остался. тот момент, который должен проходить на полном автомате без моего участия….в итоге звонки-звонки-звонки…..молодцы!) клиентоориентированность 1/10 !)
Арендовал на сутки — MERCEDES E200 (W213) AMG STYLE. Автомобиль, как и его состояние отличные. Тем не менее ОЧЕНЬ испортил впечатление момент общения с сотрудниками. Зачастую на мои сообщения до и после брони просто не отвечали, как будто бы сама компания нисколько не заинтересована в клиенте. Прием и возврат автомобиля прошли довольно быстро и гладко. Возврат второй части залога НЕТ (5т.р. спустя месяц аренды для оплаты штрафов в случае необходимости). Во-первых спустя 2 МЕСЯЦА мне так ничего и не вернули (я и сам уже забыл думать об этих деньгах). После неоднократных попыток связаться по телефону и what’s app (опять же, на сообщения просто НЕ ОТВЕЧАЛИ), мне все-таки перевели деньги на карту, но ВНИМАНИЕ … не 5т.р., а 4930р… Объяснили тем что 70 рублей комиссия за перевод… То есть я был прождал больше 2х месяцев, был вынужден сам «бегать» за сотрудниками, чтобы мне вернули деньги, а в итоге, компания посчитала корректным из этих же 5т.р. списать за перевод… Конечно, дело не в 70 рублях, а в совершенно наплевательском и хамском отношении. Такое же высокомерное отношение чувствовалось и во время самого общения с сотрудниками. Сутки аренды Мерседеса, наверное, не самый прибыльный заказ для компании, но думаю это непринципиально. Ставлю максимум 3ку за хороший автомобиль, сервис никуда не годится . Если бы не было СРОЧНОЙ необходимости в автомобиле, точно бы свой выбор остановил на другой компании.