Форум об Автосалонах

Please or Регистрация to create posts and topics.

Автосалон Альтера на 27 МКАД, автокредитование - Обман со стажем!

Здравствуйте дорогие друзья. Хочу поделиться своим печальным опытом  посещения салона Альтера на 27км МКАД. Побывал у них на прошлой неделе,  на диагностике автомобиля, купленного у них и отъездил я на нём всего месяц. Меня беспокоил стук в подвеске, как итог после двух часов ожидания мне приговорили под замену передние амортизаторы и плюс замену передней шаровой. На работу у них ушло времени полтора дня, что уже уму не постижимо. Как сказали мне в салоне, в который я обратился в последующий раз, на эти работы отводится три – четыре часа. Но всё бы ничего, если бы я потерял только время. На деле же я потерял и время, и деньги, поскольку моя проблема после замены вышеперечисленных запчастей, кстати стоимость вышла мне вместе с заменой более 25000 тысяч рублей, никуда не ушла. Я конечно же на следующий день обратился к ним с этим вопросом, на что мне эти компетентные горе – мастера заявили, что значит проблема была не только в стойках амортизатора, но и в чём-то ещё, и предложили ещё раз провести платную диагностику, на что я естественно не согласился. Самое обидное в этой ситуации, то что на мой взгляд амортизаторы у меня были полностью исправные, но доказать этого я им не смогу, так как старые амортизаторы мне не вернули, хотя были обязаны, что опять же я выяснил позже. Естественно компенсировать мне мои затраты они отказались, ссылаясь на то что всё что они заменили,  требовало замены. Уехал я от них в этот раз ни с чем. Моё общение с этим автосалоном продолжилось через три дня, когда я заметил, что на любой кочке морда моей машины раскачивается как лодка на волнах, тут не надо быть семи пядей во лбу, чтобы понять, что причиной всему неисправные амортизаторы. К сожалению, с автомобилем я знаком не давно, поэтому не обратил внимания на то, что мне должны были дать помимо заказа – наряда, ещё и чеки на всю приобретаемую у них продукцию. Именно отсутствием чеков они по началу мотивировали свой отказ в замене бракованных амортизаторов (на третий день они попросту вытекли, при чём оба). Дело сдвинулось с мёртвой точки, только тогда я потребовал позвать директора, либо управляющего их салоном. Управляющий разрешил сделать бесплатную замену на новые амортизаторы, при условии, что они действительно были бракованные. А через полтора часа, я был готов их  всех поубивать. Машина висит на подъёмнике, амортизаторы сняты, увезены в неизвестном направлении (якобы поставщику на диагностику), новые ставить амортизаторы никто не спешит, пока не будет готова диагностика старых. На мой вопрос: «Сколько это займёт времени?», мне сказали от трёх дней и более, на что я, конечно же согласиться никак не мог, так как каждый час простоя так же стоит денег, а за три дня их набежит не мало. В итоге я вызвал эвакуатор (опять же за свой счёт), и отвёз машину в другой сервис, где мне за два часа от диагностировали и исправили все поломки, а также поставили новые амортизаторы. Как выяснилось причиной стука, были стойки стабилизатора, цена вопроса которых вместе с заменой всего лишь 5000 тысяч рублей. Амортизаторы были поставлены всего лишь за 17000 тысяч рублей. Вышло что мало того, что я потратил кучу времени, денег, нервов, на общение с этими псевдо – мастерами, хотя в другом месте можно было сделать быстро, качественно и не дорого, так ещё мне придётся с ними общаться и в дальнейшем, так как мною написанная жалоба на них в Роспотребнадзор, и жалоба на имя их директора. В то что последнее подействует, я слабо сомневаюсь, одна надежда на Роспотребнадзор. Могу ли я посоветовать этот автосалон? Да, могу, но исключительно с предложением никогда не пытаться в нём отремонтировать свой автомобиль, компетентность мастеров отсутствует, запчасти старые не возвращаются, на новые не выдаются чеки и их упаковка, а всё это они обязаны делать по закону.

 

Всем Привет. Вот моя история как я столкнулся с этим загадочным автосалоном на 27км МКАДа. Захотел машину пригнать из Москвы в Омск, а там продать свою камри, для этого выложил объявление на АВТОРУ. Уже через час мне позвонили из салона под названием АЛЬТЕРА, со словами, что у них есть покупатель на мою машину, который хочет приобрести ее в кредит. На мои слова, что я не буду уступать в цене, они согласились, сославшись на то, что зарабатывают тем, что к моей цене накручивают процент. Кредит их клиенту, как они сказали, предварительно одобрен в нескольких банках. Все что мне было нужно, по их словам, привезти машину для предпродажной подготовки и юридической проверки, пообещали, что это займет три-четыре часа, а деньги свои я получу сразу же, как сделка с их клиентом состоится. Поразмыслив над предложением, я решил, что раз все так просто, то почему бы не продать им, ведь разницы кому продавать нет. Я согласился, и на следующий день был у них в салоне по адресу  Прямо с порога меня встречал менеджер Иван, с которым мы сперва пошли ознакомиться с договором. Если вкратце описать договор, то его суть в следующем:  их контора выступает посредником, в сделке от моего лица, продает авто по указанной стоимости + свой процент, деньги переводят на счет в срок до 30 календарных дней, срок действия договора 15 дней + обязательная пролангация на 30 дней, в случае же расторжения договора в одностороннем порядке, расторгающая сторона уплачивает неустойку в размере 25 000р (в моем случае). Мы с Иваном прошлись по каждому пункту договора, и в каждом пункте он профессионально вешал мне на уши лапшу, что я не мог ему не верить. Про срок перевода денег на счет, он уверил меня, что это 90% всех случаев 1-2 дня, а в худшем 3-4., и за все время работы не было ни одного случая, что деньги приходили позже 4 дней (и то это была проблема банка). Так же я был заверен, что сделка состоится 100%, и 100% это произойдет завтра, поэтому про неустойку можно не думать, и вообще слова про неустойку это типовая фраза, а на деле они всегда идут на встречу и не требуют ее. И так чудесно Иван присел на уши, что я в итоге согласился. Мы подписали этот договор, я передал ключи и документы, и поехал домой в ожидании звонка, что сделка состоялась. На следующий день звонка от Альтеры не было. На второй день я сам им позвонил с самого утра, что бы выяснить была в итоге сделка или нет, менеджер Иван рассказал мне историю о том, что клиент, к сожалению, не смог приехать вчера, но обязательно приедет сегодня, и вечером мне позвонят. Вечером звонка не было, как не было и на следующий день. Опять позвонил им сам, в этот раз меня долго динамили по телефону, отказываясь разговаривать, ссылаясь на занятость. В итоге передали мое дело старшему менеджеру Сергею, который сказал мне, что клиент на мою машину был сегодня, но она ему не понравилась, и он отказался ее покупать,  при этом мне не стоит волноваться, они продадут ее в ближайшие дни. Меня это устроить ни как не могло, я поехал к ним намереваясь забрать авто. На следующий день я опять был в салоне, но в этот раз меня не встречали, а избегали, опять же ссылаясь на занятость. Прождав два с лишним часа, я таки добился аудиенции Ивана, но оказалось, что не в его компетенции решить вопрос возврата авто, и мне надо к Сергею, старшему менеджеру. Через пол часа, Сергей освободился, что бы сказать мне одну фразу, «не в моей компетенции решить вопрос с возвратом авто, это надо к управляющему». А так же стал уговаривать повременить с возвратом, ссылаясь на то, что они обязательно продадут мою машину, что покупатели ею интересуются, и им она нравится, но надо бы чуть скинуть цену. Но я уже твердо решил вернуть ее назад. Дождавшись управляющего, и задав вопрос о возврате машины, выясняется, что неустойку мне выплатить придется, и так же начал уговаривать оставить машину у них для продажи. Я стоял на своем, говорил, что хочу забрать авто, взывал к совести, напоминая, что Иван говорил, неустойку платить не придется. Конечно, все это не подействовало, а когда я попытался пригрозить полицией, мне в лицо просто рассмеялись, сказав что у них все везде куплено, и что если я хочу они сами за меня ее вызовут. Пришлось уехать ни с чем. Через три-четыре дня, получив зарплату, поехал к ним платить неустойку, и забрать машину. Заплатил, вернули ключи стс, а про птс, сказали, что я им не отдавал, после очередных споров и ругани, они его якобы нашли, и вернули, даже не извинившись.

 

Персонал Альтеры хамоватые жулики, работают по очень простой мошеннической схеме, получают деньги с неустойки, и редких продаж машин, таких как я, которые им доверились, и оставили авто. Все что им могу пожелать, так это поскорее обанкротится.